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Avviso importante

Dal momento che il periodo di transizione della Brexit è terminato il 31 dicembre 2020, il Regno Unito non fa più parte dell'Unione doganale dell'Unione europea (EUCU). Poiché il nostro centro di esecuzione delle promozioni si trova nel Regno Unito, le nostre spedizioni devono ora attraversare la nuova frontiera doganale Regno Unito-UE per raggiungere i clienti che vivono nei paesi dell'UE.

Questo cambiamento ha causato notevoli disagi per i corrieri, che stavano già sperimentando disagi a causa della chiusura delle frontiere e delle restrizioni legate al COVID-19 durante l'ultima settimana di dicembre, parte del loro periodo stagionale di punta. Come conseguenza di queste circostanze, stiamo sperimentando alcuni problemi con le spedizioni, che in alcuni casi, possono manifestarsi come uno o entrambi gli scenari qui sotto:

  1. Ritardi nelle spedizioni
  2. Il destinatario viene contattato e gli viene chiesto di pagare l'IVA e una tassa di importazione prima che la sua spedizione venga rilasciata (spedizioni in paesi UE)

Ci scusiamo per qualsiasi preoccupazione o disagio che questo può causare ad alcuni clienti. Stiamo lavorando duramente con i nostri corrieri per risolvere questi problemi e speriamo di tornare ad una situazione più normale nelle prossime 1-2 settimane.

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